V případě, že dojde k úmrtí ve zdravotnickém zařízení:
- lékař ze zdravotnického zařízení nebo lékař přiřazený do zařízení sociální péče (praktický lékař, lékař zdravotnické záchranné služby nebo koroner) provede prohlídku těla zemřelého,
- lékař provádějící prohlídku zemřelého kontaktuje pozůstalé, pokud byli uvedeni ve zdravotnické dokumentaci,
- lékař vystaví dokument označený jako List o prohlídce zemřelého, pro vás jsou důležité tyto části:
- část B1, kterou lékař odešle matričnímu úřadu, aby mohli začít vystavovat úmrtní list,
- část B2 je potvrzení o úmrtí pro osobu zajišťující pohřbení předá lékař přímo vám
- část B3, kterou lékař předá vámi zvolené pohřební službě,
- následně můžete kontaktovat vámi vybranou pohřební službu a domluvit se na převozu těla zemřelého a objednat pohřeb (podrobně v části „Objednání pohřbu“).
V případě, že dojde k úmrtí doma nebo mimo zdravotnické zařízení:
- zavolejte praktického lékaře nebo Lékařskou službu první pomoci nebo Zdravotnickou záchrannou službu nebo přímo koronera na telefonních číslech 112 a 155 a nahlaste úmrtí,
- lékař nebo dispečer na telefonu bude chtít vědět, jestli se jednalo o očekávané úmrtí nevyléčitelně nemocného pacienta nebo nečekané úmrtí – je to důležité pro další postup,
- pokud se jedná o nečekané úmrtí, za pacientem neprodleně vyjíždí Zdravotnická záchranná služba; budete požádáni, abyste pod telefonickým vedením dispečera zahájili neodkladnou resuscitaci,
- pokud se jedná o očekávané úmrtí, resuscitace se obvykle nezahajuje; dle časových možností přijede lékař provést prohlídku zemřelého,
- před příjezdem lékaře v případě očekávaného úmrtí je třeba připravit veškerou dostupnou zdravotnickou dokumentaci (např. propouštěcí zprávu z hospitalizace nebo ambulantní zprávy odborných vyšetření), aby mohl ohledávající lékař správně zhodnotit celkový klinický obraz a určit pravděpodobnou příčinu úmrtí,
- lékař provede prohlídku těla zemřelého a rozhodne, zda je nutné provést pitvu,
- pokud je pitva nařízena – lékař zajistí převoz těla zemřelého a po výsledku pitvy vystaví dokument označený jako List o prohlídce zemřelého, pro vás jsou důležité tyto části:
- část B1, kterou lékař odešle matričnímu úřadu, aby mohli začít vystavovat úmrtní list,
- část B2 je potvrzení o úmrtí pro osobu zajišťující pohřbení předá lékař přímo vám,
- část B3, kterou lékař předá vámi zvolené pohřební službě,
- pokud pitva neproběhne, vystaví lékař List o prohlídce zemřelého na místě, následně můžete kontaktovat vámi vybranou pohřební službu a domluvit se na převozu těla zemřelého a objednat pohřeb (podrobně v části „Objednání pohřbu“).
V případě, že naleznete neznámého zemřelého nebo část lidského těla:
- nález těla nebo jeho části musíte nahlásit Policii ČR na čísle 158 nebo na linku tísňového volání na čísle 112 a postupovat podle pokynů dispečera na telefonu.